Escape Hunt

Foire aux questions Here

Foire aux questions

Nous essayons de répondre aux diverses interrogations et questionnements de nos détectives à l’aide de cette foire aux questions. Vous trouverez ci-dessous une compilation de questions concernant différents sujets. Nous faisons le maximum pour être clairs et précis. Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez nous via notre formulaire.

Nos énigmes

Pour en savoir plus sur une énigme en particulier, cliquez sur le bouton adéquat !

Comment faire si j'ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

(Non valable pour le manoir d’H.H. Holmes car il n’y a qu’une seule salle)

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle. Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

Pour le Manoir d’H.H Holmes, vous pouvez être de 6 à 8 détectives.

Pour les autres salles : la règle, c’est la règle. Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous sommes tenus de respecter cette règle. Dans ce cas, réservez deux salles identiques et affrontez vous, c’est encore mieux !

Puis je venir avec des enfants ?

En dessous de 8 ans : interdiction formelle.
Entre 8 et 12 ans : déconseillé.
A partir de 12 ans : accepté avec au moins un adulte dans l’équipe.

Pourquoi?

La complexité de certaines énigmes oblige la présence majoritaire de personnes plus âgées ainsi que le risque légal.
À partir de 15 ans, les joueurs peuvent donc venir sans adultes pour profiter pleinement de l’expérience de jeu de notre Escape Game à Bordeaux.

Peut-on réserver par téléphone ?

Non, toute réservation de type particulier doit être effectuée sur notre site internet au moyen d’une carte bancaire.

Est-ce que je dois payer en ligne pour tout le monde ?

Nos salles sont privatives ! Nous ne compléterons jamais votre salle avec des inconnus.

Vous pouvez réserver et payer pour 2 pers./salle et ensuite venir jusqu’à 5 pers./salle. Vous, ou vos amis, paieront la différence sur place.

Pouvons nous modifier notre réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles). Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Tout retard affectant les parties suivantes, nous ne pourrons vous laisser les 60 minutes prévues initialement, et nous devrons décompter une partie du temps. Aussi nous vous conseillons d’arriver au moins 15 minutes avant le début de votre session. Au delà de 15 minutes de retard, la réservation devient malheureusement caduque.

Est-ce faisable pour tous ?

Notre jeu a été conçu pour le plus grand nombre et ne comporte pas d’aspect physique ni effrayant, vous serez donc capable de réaliser toutes les tâches du jeu proposées sans crainte ni risques.

Certaines de nos salles peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer votre venue et aviser du scénario le plus adapté.

Combien de temps dure l'expérience ?

Le jeu en lui-même dure 60 minutes maximum, mais pour l’expérience entière il faut compter 1h30 sur place environ : accueil-briefing 15 minutes avant l’heure réservée par l’un de nos gamemaster, la partie, puis un debriefing avec une boisson offerte ainsi qu’une séance photo de groupe en tenues de détective.

Peut-on régler en chèques vacances ?

C’est tout à fait possible. Dans la mesure où toute réservation nécessite un paiement au préalable, il faut impérativement se déplacer dans nos locaux pour effectuer la réservation sur place, avant la date de la session.

En fonction de mon niveau, quel jeu me conseillez-vous ?

Pour les débutants, nous conseillons le Mystère de Saint Emilion.

Pour les joueurs plus expérimentés, nous conseillons Jack l’Éventreur ou le Manoir !

En quelles langues les jeux sont-ils disponibles ?

Nos jeux sont disponibles en Français et en Anglais !

Que faire si l'un des joueurs a un empêchement et ne peut finalement pas venir ?

Pas de remboursement possible, vous pouvez toujours trouver un remplaçant.

Est-on vraiment enfermés ?

Vous n’êtes pas bloqués à l’intérieur de la pièce. Tout d’abord un boitier d’urgence est à disposition à côté des entrées. De plus, un Game master est présent pendant la partie et peut intervenir en cas de soucis.

Allons-nous être filmés ?

La partie est suivie grâce aux caméras disposées dans les pièces de jeux. Elles n’enregistrent rien mais nous permettent de vous suivre pendant votre partie !

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation !

Le mail peut arriver en quelques minutes. N’oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous pensez que votre adresse mail est erronée : contactez-nous directement.